سياسات التبرع - صندوق أسرة السحيم الخيري

المبادئ العامة للتبرعات

• جميع التبرعات يتم تقديمها طواعية
• جميع التبرعات ستصل إلى مستحقيها
• التبرعات غير مسترجعة إلا في حالات محددة مذكورة أدناه

أولاً: سياسة الاستبدال

تقتضي سياسة الاستبدال في الصندوق ما يلي:

• يمكن للمتبرع التقدم بطلب مكتوب للصندوق لتحويل تبرعه من مشروع إلى آخر
• يجب أن يكون المشروع البديل ضمن مشاريع الصندوق وفرص التبرع المنشورة على منصة التبرع
• يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من عملية التبرع

ثانياً: سياسة الاسترجاع

تخضع سياسة الاسترجاع للضوابط الشرعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والتي تقتضي ما يلي:

1. يمكن استرجاع المبالغ التي تم تحويلها للصندوق عن طريق الخطأ
2. يتاح استرجاع التبرعات خلال يومين عمل من عملية التبرع، شريطة ألا يكون التبرع مرتبطاً بمشروع يتم تنفيذه في لحظة التبرع (لاحتمالية صرف التبرع ضمن المشروع)
3. لا يمكن استرجاع التبرعات المرتبطة بالأوقاف أو الزكاة
4. عند الرغبة في الاسترجاع، يجب التقدم بطلب مكتوب لإدارة الصندوق موضحاً فيه مبررات الاسترجاع خلال مدة لا تزيد عن يومين عمل
5. يتم الإرجاع بالطريقة المناسبة (على نفس وسيلة الدفع التي تمت منها عملية الدفع) وبحسب ما يراه الصندوق، وذلك في غضون فترة ثلاثين يوماً من تاريخ توفير البيانات التي يطلبها الصندوق، مخصوماً منه أي مصروفات أو رسوم اقتطعت من المبلغ في عملية التبرع أو تكون لازمة لعملية الإرجاع

ملاحظة هامة

للصندوق الحق الكامل في رفض إعادة الأموال للمتبرع إذا تبين وجود تحايل وسوء نية من المتبرع، أو أن التبرع تم بالنيابة عن طرف آخر.